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Entra a Facebook con tu perfil personal (email y contraseña). No uses un perfil “de empresa” como persona.
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Comprueba que tienes una Página de Facebook de tu negocio: ve a Páginas y busca la de tu empresa.
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Si no tienes Página, crea una: Páginas → Crear → Página pública. Pon nombre del negocio, logo, portada y una descripción corta.
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Crea (o verifica) tu cuenta de Instagram desde el móvil: abre Instagram → Crear cuenta.
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Cambia tu Instagram a Cuenta profesional/empresa con el nombre del negocio.
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Abre en ordenador business.facebook.com e inicia sesión con tu perfil personal de Facebook.
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Crea tu Business Manager (Administrador comercial) si aún no existe: sigue el asistente.
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Dentro del Business Manager, crea tu Portfolio empresarial (el “maletín” de un negocio): pulsa Crear, pon el nombre real de la empresa y tus datos de contacto.
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En Configuración → Información del negocio, completa tus datos fiscales (nombre legal, dirección, NIF/CIF) y añade logo si quieres.
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Añade tu Página de Facebook al portfolio: Cuentas → Páginas → Añadir → Añadir una página existente, busca tu página y confirma.
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Si la página ya está en otro portfolio, primero elimínala de allí y luego añádela al correcto.
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Añade tu Instagram al portfolio: Cuentas → Cuentas de Instagram → Añadir → Conectar, inicia sesión y acepta.
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Vincula Instagram con tu Página de Facebook para que trabajen juntos:
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Opción A (desde Facebook): entra a tu Página → Configuración → Cuentas vinculadas → Instagram → Conectar.
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Opción B (desde Instagram): Configuración → Cuenta → Compartir en otras apps → Facebook.
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Crea tu Cuenta publicitaria: Cuentas → Cuentas publicitarias → Añadir → Crear. Pon nombre de la empresa, zona horaria correcta y moneda EUR (€).
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Añade un método de pago: en la cuenta publicitaria, ve a Pagos/Facturación → Añadir método de pago (tarjeta o PayPal). Asegúrate de que funciona.
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Revisa otra vez los datos fiscales en Facturación/Información fiscal para que las facturas salgan bien.
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Comprueba que ya tienes tres activos dentro del portfolio:
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Página de Facebook
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Cuenta de Instagram (vinculada a la Página)
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Cuenta publicitaria (con pago activo)
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Compártenos acceso como socio (recomendado):
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Ve a Socios → Añadir → Proporcionar acceso a un socio.
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Escribe nuestro ID de socio (el que te damos).
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Asigna los activos y marca todos los permisos en: Página, Cuenta publicitaria e Instagram. Confirma.
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Verifica que el socio aparece en Socios y que los tres activos están asignados con permisos completos.
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Si por cualquier motivo no puedes compartir por “Socios”, usa el plan B:
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Personas → Invitar y escribe el correo que te indiquemos.
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Activa Control total (opciones avanzadas y finanzas).
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Envía la invitación. (Usa este paso solo si el anterior falla).
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Evita confusiones: usa siempre business.facebook.com (Business Manager). No hagas esto desde Meta Business Suite si te lía.
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Si Facebook no te deja añadir algo, revisa:
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¿La Página/Instagram ya están en otro portfolio? Sácalos de allí.
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¿Faltan datos fiscales o método de pago? Complétalos.
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Seguridad: nunca compartas contraseñas. Compartir por Socios da acceso limpio y revocable.
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Prueba final: intenta crear una campaña de prueba (sin publicar) para confirmar que ves Página, Instagram y Cuenta publicitaria.
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Listo. Avísanos y nosotros configuramos las campañas con todo en orden.